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电子商务与网络营销实战培训课程大纲 | 序号 | 课程模块 | 主干课程大纲 | | 1 | 电子商务网络营销核心和诊断利器 | 1、阻碍企业电子商务网络营销业绩增长的七大误区 2、电子商务网络营销的本质和核心内容 3、保障销售业绩稳步提升的网络营销系统运作流程 4、解读网盈-唯利示图网络营销管理系统 5、详解网盈雷达——网络营销诊断体检系统117项诊断指标，全面精密扫描电子商务网络营销漏洞： （1）电子商务网络营销定位诊断——盈利模式定位、网络市场定位、网络推广定位诊断：判断在网络市场找到极易突围、超越对手的精准性 （2）网络营销推广（seo/' target='_blank'>SEO、SEM等）诊断——判断低成本获得最多强烈购买意向目标客户的渠道数量 （3）电子商务营销型网站（网店）诊断——判断网站具备强大营销功能的5大标准：让更多的目标客户信任您而主动咨询、购买或留下他们资料的手段 （4）网络客服诊断——网络客服具备引导客户快速购买，提高购买率的专业水平和工具 （5）网络销售诊断——衡量网络销售人员熟练掌握提高客户人均购买金额并持续购买的方法 （6）电子商务网络运营和管理诊断——决定电子商务网络营销业绩的关键环节、关键指标 | | 2 | 电子商务网络营销定位系统和实战工具 | 1、企业在电子商务网络营销中设计低风险快盈利营销模式的策略技巧（B2B/B2C/B2B2C/B2C2C/OTO等盈利模式分析、选择和整合应用） 2、企业运用三维定位法，快速找准企业和产品在网络市场的核心竞争力定位 3、传统企业和电子商务企业借力定位法，搭传统营销大款顺风车，实现低风险网络市场盈利 4、如何利用网络营销工具快速、准确、全面、深入分析目标客户的习惯、行为和心理，做好全面深入的市场调研 5、如何巧妙运用网络营销定位工具根据目标客户习惯精准定位高效的推广关键词 | | 3 | 营销网站（网店）建设和网络营销策划实操精华 | 1、解析电子商务营销型网站优秀案例 2、详解电子商务营销型网站必备要素和工具 3、电子商务营销型网站（网店）策划5大标准 （1）如何让网站（网店）自动免费推广 （2）如何让客户认可并信任网站和产品 （3）如何锤炼、找准客户利益点，让客户无法拒绝 （4）如何让产品具备绝对性价比优势超于竞争对手 （5）如何让网站（网店）成为24小时敬业值班的优秀销售人员，不花钱不费力立刻让业绩额外增长30% 4、电子商务网络营销策划必杀技巧 | | 4 | 网站（网店）推广实操百法 | 1、SEO站内优化大全，事半功倍获得免费排名 2、SEO站外优化实操精华，快速获得免费排名节省网络推广费用 3、百度认证标准的SEM搜索引擎营销操作要诀(关键词，创意，百度后台操作，成本控制技巧) 4、快速见效的EDM邮件营销操作指南 5、微博营销如何实现小投入大产出 6、整合营销（百度平台免费营销、论坛、QQ、视频、事件等等） 7、如何广布局、借力推广，快速建立大量网络渠道 8、其他推广方式(网络广告，搜索引擎免费推广方式) 9、如何使传统企业营销借力、融合网络营销，四两拨千斤快速实现线上、线下销售业绩互动、倍增 | | 5 | 网络客服和网络销售高效操作指南 | 1、如何选择和策划高效的网络客服工具 2、掌握网络客服管控要点，稳步提升客户咨询效率和效 益3、设计制作高效网络客服工具，快速提高咨询效率 4、三步引导法，快速获取客户真实资料信息 5、高效的电话销售咨询八步骤 6、顾问式销售技巧和“FABE”销售法则——发掘客户需求和成交技法与网络销售实操精华 7、如何锤炼销售力强的销售话术，快速提高销售成交率 8、如何利用电子商务网络营销使传统企业销售业绩快速倍增 | | 6 | 打造高效的电子商务网络营销运营和管理系统 | 1、如何设计高效运作的网络营销流 程2、如何制订激励竞争、合理考核的网络营销流程控制量化指标 3、如何合理分解网络营销目标，掌控影响业绩的关键环节、关键指标，确保网络营销业绩提升 4、如何分析网络营销各种过程、结果指标，稳步提高ROI（产出投入比） 5、网络营销团队建设和管理实操，打造强战斗力网络营销团队 6、指导撰写实效、全面的网络营销计划书 |
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